2月26日
旺商聊怎么统一欢迎语风格？
很多团队在用旺商聊接待客户时，前期最容易忽略的，不是话术数量不够，而是欢迎语看起来像“各说各话”：有人偏口语，有人偏销售，有人一上来就发活动，有人先问需求...
旺商聊 AI 可以 7×24 小时在线迎客，自动打招呼、回答常见问题、收集核心信息， 把标准化问题交给机器人，把有意向的客户交给人工一对一跟进。
了解旺商聊 AI 能力
访客可能通过官网、活动页、短信链接或内嵌聊天来找你，旺商聊会把这些会话统一收进一个工作台。 按来源渠道、页面或活动自动归类，客服无需来回切换标签和设备。
根据来源、关键词、意向程度等条件为对话自动打标签， 配合自定义视图、筛选和排序，高价值客户会优先出现在客服视野里。
在电脑端旺商聊工作台里未处理完的会话，可以在其他设备上无缝续接，支持多端同时在线。 历史对话、图片、语音和附件都在云端保留，方便团队协作补充备注与跟进记录。
很多团队在用旺商聊接待客户时，前期最容易忽略的，不是话术数量不够，而是欢迎语看起来像“各说各话”：有人偏口语，有人偏销售，有人一上来就发活动，有人先问需求...
旺商聊“接待顺序能不能调”，本质上问的不是一个按钮，而是一整套分配逻辑：客户进来以后，是先给谁、按什么规则给、给了之后能不能再改、排队里的人能不能插队...
商聊如果能把这些高频动作做成快捷按钮，你会明显感觉到效率和稳定性都上来了——不是更“快”，而是更“稳”： 该说的话不漏、该问的信息不乱、该发的资料不拖...
你想要的“一键发资料包”，本质不是把一堆文件丢给客户那么简单，而是把客服每天重复做的动作——发产品介绍、发报价单、发合同模板——变成一个可复用的“资料包按钮”...
旺商聊这类客服工具，和普通娱乐 App 不一样——稳定性往往比“最新”更重要。更现实的一点是：自动更新并不一定只有一种形态，有的是应用内的“启动时检查更新”...
现在的“下载”早就不是点一下那么简单：同名仿站、被劫持的下载按钮、被二次打包的安装包、带广告插件的“绿色版”，甚至还有专门伪装成客服工具的木马...
在电脑与手机上同时使用旺商聊，把网站咨询、H5 表单线索和各类私信消息集中到一个客服工作台统一处理。
